Правила оказания услуг
(публичная оферта)
Организатор - Институт прикладных социальных технологий (коммерческое название, юридические данные указаны в конце данных правил).
Пользователь - любой посетитель сайта http://irina-malkina.ru
Участник - зарегистрированный пользователь, оплативший услуги в соответствии с условиями их предоставления в не зависимости от варианта участия.
Вариант участия - набор услуг, которые оказывает организатор участнику.
Образовательная программа - подробная информация об образовательных программах размещена на сайте http://irina-malkina.ru (далее - сайт).

1. Состав и стоимость услуг
1.1. Состав оказываемых организатором участнику услуг определяется вариантом участия и обязательно включает следующие услуги:
- зачисление участника в учебную группу для обучения;
- организация очных и(или) онлайн занятий (трансляции, вебинары) и предоставление возможности участнику принять в них участие (форма проведения занятий и их количество определяется образовательной программой);
- организация и предоставление возможности участнику принять участие в мероприятиях учебного характера (тестирования, выполнение заданий и т.п.), требуемых для получения Удостоверения о повышении квалификации;
- дополнительные услуги, включаемые в вариант участия (конкретный перечень дополнительных услуг определяются на сайте образовательной программы для каждого варианта участия).
1.2. Стоимость оказываемых услуг определяется для каждого варианта участия и указывается на сайте образовательной программы.
1.3. Стоимость услуг устанавливается в следующем размере:
1.3.1. зачисление участника в учебную группу для обучения - 2000 рублей;
1.3.2. организация очных и(или) онлайн занятий (трансляции, вебинары) и предоставление возможности участнику принять в них участие:
- программа "Психологическая коррекция психосоматических заболеваний" - 7900 рублей;
- программа "Виктимология - психологическое консультирование жертв насилия" - 4900 рублей.
1.3.3 организация и предоставление возможности участнику принять участие в мероприятиях учебного характера (тестирования, выполнение заданий и т.п.), требуемых для получения Удостоверения о повышении квалификации:
- программа "Психологическая коррекция психосоматических заболеваний" - 5000 рублей;
- программа "Виктимология - психологическое консультирование жертв насилия" - 3000 рублей.
1.3.4. дополнительные услуги, включаемые в вариант участия - в размере, определяемом путем вычитания из стоимости варианта участия стоимости услуг, указанной в п./п. 1.3.1; 1.3.2; 1.3.3., и/или в размере, указываемом на сайте образовательной программы.
1.4. В состав услуг могут быть включены дополнительные условия, информация о которых размещается на сайте образовательной программы.
1.5. Варианты участия и их стоимость указываются на сайте.
Возможные типы участия, соответствующий состав услуг, стоимость услуг могут быть изменены организатором в любой момент.
Состав оплаченных услуг не изменяется, за исключением случая согласия участника на его изменение.
1.6. Услуги оказываются по расписанию, размещаемому на сайте для соответствующей образовательной программы.
1.6. Организатор оказывает услуги самостоятельно и(или) с привлечением третьих лиц по своему усмотрению.
1.7. В случае если услуга может быть реализована в рамках законодательства об образовании в части лицензируемых видов деятельности, то для реализации соответствующей услуги (ее части) организатор привлекает организацию, имеющую все необходимые лицензии и разрешения.

2. Порядок оказания услуг
2.1. Услуги оказываются организатором с привлечением сторонних электронных площадок, ресурсов и сервисов.
2.2. Для регистрации и оплаты организатор использует сервис Соционом (socionom.org), все вопросы по использованию данного сервиса заинтересованные лица могу задавать по контактным данным сервиса Соционом. Организатор не несет ответственности за проблемы с использованием сервиса Соционом, в том числе при регистрации, оплате, получения уведомлений от сервиса Соционом.
2.3. Организатор должен заранее (не позднее 2-ух часов до начала первого вебинара или иной учебной активности) оповестить участников об используемом ресурсе или сервисе, с помощью которого организатор оказывает услуги, а также о порядке его использования.
2.4. Участник должен самостоятельно проверить, подготовить, настроить и т.п. технические средства для использования ресурса или сервиса, с помощью которого организатор оказывает услуги.
2.5. Если участник не сможет использовать ресурс или сервис, с помощью которого организатор оказывает услуги, то участник должен не позднее времени начала первого вебинара направить электронное письмо с почтового ящика, с которого участник был зарегистрирован, на официальную почту организатора о невозможности использовать ресурс или сервис, с помощью которого организатор оказывает услуги. Только в этом случае возможен полный возврат средств, оплаченных участником за оказываемые услуги.
2.6. В случае если в процессе оказания услуг у участника будут возникать проблемы со связью не по вине организатора или ресурса, сервиса, с помощью которого организатор оказывает услуги, либо участник не сможет использовать функции, опции, интерфейс ресурса, сервиса, с помощью которого организатор оказывает услуги, то участник обязан уведомить организатора о возникших проблемах в порядке, указанном в п.2.5. настоящих правил, не позднее одного дня с даты первого вебинара. Только в этом случае возможен полный возврат средств, оплаченных участником за оказываемые услуги.
2.7. В случае если участник не уведомит организатора о проблемах со связью или использованию ресурса, сервиса, с помощью которого организатор оказывает услуги, или сделает это в нарушение сроков и порядка, указанных в настоящих правилах, то организатор имеет право не возвращать участнику средства, оплаченные участником за оказываемые услуги, либо вернуть их частично (размер возврата определяется организатором).
2.8. Для предоставления записей вебинаров, передачи дополнительных материалов используется образовательный портал "Соционом" (socionom.org) (далее - портал). Корректная работа портала возможна только при условии использования пользователем/участником высокоскоростного интернета.
2.9. Услуга, включающая условие о выдаче удостоверения о повышении квалификации, накладывает на участника обязательства, указанные в разделе 7 настоящих правил.

3. Изменение вариантов участия участником. Возврат оплаты
3.1. Участник имеет право на изменение варианта участия в программе в любое время с момента выбора и оплаты варианта участия до момента завершения образовательной программы (последнее занятие в расписании образовательной программы), за исключением случая, когда изменение варианта участия невозможно в виду невозможности надлежащего оказания услуги, включенной в соответствующий вариант участия. Изменение варианта участия возможно только при согласовании организатором.
3.2. При изменении варианта участия на более дорогой, участник осуществляет доплату, составляющую разницу в стоимости между вариантами участия.
3.3. При изменении участником варианта участия на более дешевый, организатор осуществляет возврат участнику разницы в стоимости соответствующих вариантов участия, за вычетом стоимости уже оказанных участнику услуг.
3.4. Организатор осуществляет участнику полный возврат оплаченных средств в случаях:
- отмены образовательной программы;
- указанных в настоящих правилах.
3.5. Организатор осуществляет возврат участнику оплаченных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг в случаях:
- отказа участника от участия в образовательной программе после начала образовательной программы (начало - дата первого занятия, указанная в расписании);
- прекращения оказания услуг в случае нарушения участником настоящих правил;
- указанных в настоящих правилах.
3.6. Услуга считается оказанной в полном объеме в случае если на момент завершения оказания услуги участник не сделал запрос о прекращении ее оказания (отказ об обучения, изменение варианта участия).
3.7. Моментом завершения оказания услуги считается:
- услуга "зачисление участника в учебную группу для обучения" - дата первого занятия (учебной активности) по образовательной программе, указанной в расписании занятий;
- услуга "организация очных и(или) онлайн занятий (трансляции, вебинары) и предоставление возможности участнику принять в них участие" - дата последнего занятия по образовательной программе, указанного в расписании;
- услуга "организация и предоставление возможности участнику принять участие в мероприятиях учебного характера (тестирования, выполнение заданий и т.п.), требуемых для получения Удостоверения о повышении квалификации" - дата завершения последнего из мероприятий (учебных активностей), указанных в расписании;
- дополнительные услуги, включаемые в вариант участия - в зависимости от характера услуг и условий, указанных на сайте образовательной программы.
3.8. Сумма возврата определяется путем вычитания из оплаченной участником суммы за оказание услуги суммы стоимости фактически оказанной услуги. Сумма стоимости фактически оказанной услуги рассчитывается как произведение стоимости услуги, деленное на объем услуги, и объема фактически оказанной услуги. Под объемом услуги понимается количественная характеристика услуги (например, часы, занятия, встречи, штуки, доступ и т.п.).

4. Информирование. Отправка документов
4.1. Коммуникация и информирование (уведомление, оповещение и т.п.) организатором участника осуществляется средствами электронной почты по электронному адресу (email), указанному участником при регистрации (информационные рассылки).
4.2. Официальный электронный адрес организатора - edu@ipst.spb.ru.
Для некоторых типов коммуникации может использоваться другие электронные адреса организатора.
4.3. Организатор не несет ответственности за неполучение, несвоевременное получение, неполное получение информации участником, если подтвердит своевременность и полноценность отправленной на электронный адрес участника информации.
4.4. Организатор не несет ответственности за непонимание или неточное понимание участником информации, направляемой участнику организатором.
4.5. В случае если участник не получил информацию от организатора не по вине организатора, и это привело к некачественному, неполному оказанию услуги, или ее неоказанию, то организатор имеет право не осуществлять возврат средств, оплаченных участником за оказываемые услуги, либо осуществить их возврат в размере, определяемом организатором.
4.6. В случае необходимости отправки документов и(или) иных материалов (книг, приложений и т.п.) на почтовый адрес участника, организатор использует услуги Почты России. Организатор отправляет документы по почтовому адресу, предоставленному участником организатору. Участник обязан предоставить почтовый адрес не позднее даты завершения соответствующей образовательной программы и(или) оказания услуг и(или) в сроки, указанные в запросе организатора. Почтовое отправление в адрес участника направляется организатором только один раз. Стоимость отправки не может превышать 300 рублей по тарифам Почты России (при превышении отправка может быть осуществлена только при компенсации участником стоимости услуг по отправке). Номер почтового трека предоставляется Участнику по запросу. В случае возврата почтового отправления организатору повторное отправление осуществляется за дополнительную плату, размер которой определяет организатор.

5. Обязанности и ответственность участника
5.1. Соблюдать настоящие правила. В случае несогласия с настоящими правилами не регистрироваться и не оплачивать услуги.
Оплата услуг означает безусловное согласие участника с настоящими правилами.
5.2. Потреблять услуги индивидуально.
5.3. Указать точные персональные и контактные данные при регистрации, своевременно проверять получение информации от организатора.
5.4. В процессе трансляции в рамках чата/видеосвязи и при взаимодействии с представителями организатора вести себя корректно, этично, не использовать нецензурную лексику, не комментировать выступление ведущих/преподавателей в негативной форме.
5.5. В процессе трансляции в рамках чата/видеосвязи обсуждать/задавать вопросы только по теме выступления. Технические вопросы адресовать на электронную почту организатора или приватными сообщениями модератору трансляции.
5.6. Своевременно предоставлять документы, почтовый адрес и другую информацию по запросам организатора в соответствии с настоящими правилами.
5.7. Участник осознает и согласен с тем, что участвуя в образовательных программах, его персональные данные, а также голос и изображение будут доступны другим участникам и представителям организатора, будут записаны в видео-, аудио - и текстовые файлы, которые в свою очередь также будут доступны другим участникам и представителям организатора.
5.8. Участникам запрещается осуществлять видеозапись и аудиозапись занятий, делать скриншоты занятий и материалов, распространять полученные видеозаписи и материалы.
5.9. За нарушение данных правил участник несет ответственность в виде приостановки или прекращения оказания услуг полностью или частично (по усмотрению организатора).

6. Обязанности и ответственность организатора
6.1. Обеспечить качественное выполнение услуг, существенные условия которых размещены на сайте.
6.2. Осуществлять своевременное информирование участников.
6.3. Осуществлять возврат оплаченных Участником средств в порядке, указанном в настоящих Правилах.
6.5. Прекратить полностью или частично оказание услуг участнику в случае нарушения таким участником настоящих правил.
6.6. Организатор не несет ответственности в случае если видеозаписи, аудиозаписи занятий, иные материалы, в которых содержатся персональные данные участников, их голос или изображение, будут опубликованы и доступны неограниченному кругу лиц из-за недобросовестности и нарушении данных правил другими участниками.

7. Требования к обучению (условия обучения)
7.1. Для получения удостоверения о повышении квалификации слушатель обязан выполнить следующие условия:
- иметь среднее профессиональное или высшее образование (проходить соответствующее обучение);
- участвовать в вебинарах или своевременно просматривать записи;
- своевременно выполнять все задания, информация о которых размещена на сайте программы и(или) на портале и(или) в информационных рассылках и(или) объявлена в рамках занятий, получить положительную аттестацию по таким заданиям;
- участвовать в онлайн практикуме и выполнять задания практикума (семинара), презентовать результаты выполнения заданий практикума (семинара), в том числе выход в эфир трансляции с видеосвязью;
- успешно пройти промежуточные и итоговую аттестацию (набрать минимально необходимое количество правильных ответов в рамках тестирования и(или) выполнения проверочной/итоговой работы);
- предоставить организатору копии (в электронном или бумажном виде) паспорта (разворот с фотографией) участника, копии диплома о высшем образовании участника, копии документа о смене фамилии, имени, отчества участника (если в паспорте и дипломе о высшем образовании они отличаются), копии СНИЛС (при наличии). Копии указанных документов должны быть предоставлены не позднее двух недель до даты последнего вебинара (занятия) или сроков, указанных в запросе организатора. В случае предоставления электронных копий указанных документов по каналам связи участник принимает на себя риск передачи своих персональных данных третьим лицам.
7.2. Выбор и оплата варианта участия, предполагающего выдачу удостоверения о повышении квалификации, однозначно определяет ознакомление и согласие участника с данными условиями, их понимания и намерения их выполнить.
7.3. Не выполнение участником указанных выше требований и соответственно отказ организатора в оформлении участнику удостоверения о повышении квалификации не может быть причиной возврата полностью или частично средств, оплаченных участником за соответствующие услуги.


Юридические данные организатора:
Индивидуальный предприниматель Платонова Валентина Александровна ОРГНИП 318784700296986
Электронный адрес edu@ipst.spb.ru
Контактный телефон 8(812) 408-35-46
Официальный сайт http://ipst.spb.ru